條款政策

私隱政策

我們收集的個人資料（包括姓名、電郵、電話及地址）僅用於處理訂單及聯絡用途，不會向第三方披露。

退款及退換政策

• 由於產品屬食品類別，一經售出，恕不退換。
• 如收到損壞或錯誤產品，請於收貨後 24 小時內 WhatsApp 56088687 並附上相片，我們將作出跟進。

送貨政策

• 購滿 HK$1,500 免費送貨（本地工商地區）。
• HK$1,500 以下需自行安排觀塘自取或觀塘站交收。
• 送貨前會以 WhatsApp 確認時間，如未能收件需重新安排，或需額外收費。

訂單確認

• 訂單提交後，我們會於一個工作天內確認訂單。
• 如商品缺貨，我們會主動聯絡安排更換或退款。

免責聲明

本網站所有產品資訊及圖片僅供參考，實際產品可能因批次不同而略有差異。10TEA 十月茶保留更改產品及政策的權利，恕不另行通知。

國際運送條款

• 國際訂單運費將按重量、體積及目的地由順豐或郵政報價，確認訂單後會另行通知客人。
• 由於部分國家對零食、奶製品及相關食品進口設有限制或禁令，以下國家/地區暫不提供國際運送服務：
• 國際運送所需時間視乎目的地及清關情況而定，一般為 7-21 個工作天，10TEA 不承擔因海關檢查、扣留或退回所產生之責任。
• 如目的地國家對入口食品有額外文件或稅項要求，須由收件人自行負責。

Australia, New Zealand, Switzerland, Norway